Home Technology カスターエクスペリエンス管理徺場の動向、需要ā2031年までの

カスタマー エクスペリエンス マネジメント市場: 分析ツール (テキスト分析、声分析)、タッチポイント (Web サービス、コールセンター)、エンド ユーザー (小売)、地域別の情報 – 2031 年までの予測

レポートコード: SRTE1326DR
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目次

  1. エグゼクティブ・サリー

    1. 究目的
    2. 限界と前提
    3. 場範囲とセグメンテーション
    4. 通貨と価格をԿ慮
    1. 新興地/国
    2. 新興企業
    3. 新たな用途終用途
    1. ドライバー
    2. 場警告要因
    3. 新のマクロ経済指標
    4. 地学的影響
    5. 抶術的要因
    1. ポーターズファイブフォース分析
    2. バリューチェーン分析
  2. の動向

    1. グローバル 顧客体験管理市場 はじめに
    2. 分析ツール別
      1. はじめに
        1. 分析ツール別 (価値)
      2. エンタープライズ フィードバック管理 (EFM) ソフトウェア
        1. 価Ĥ別
      3. 声分析
        1. 価Ĥ別
      4. テキスト分析
        1. 価Ĥ別
      5. ウェブ解析とコンテンツ管理
        1. 価Ĥ別
      6. その他の分析
        1. 価Ĥ別
    3. タッチポイント別
      1. はじめに
        1. タッチポイント別 (価値)
      2. ウェブサービス
        1. 価Ĥ別
      3. コールセンター
        1. 価Ĥ別
      4. 携帯
        1. 価Ĥ別
      5. ソーシャルメディアプラットフォーム
        1. 価Ĥ別
      6. メール
        1. 価Ĥ別
      7. その他
        1. 価Ĥ別
    4. エンド㴢ーザー別
      1. はじめに
        1. エンド㴢ーザー別 (価値)
      2. 小売、B󳧱
        1. 価Ĥ別
      3. ӃスケアāI、テレコム
        1. 価Ĥ別
      4. 製Ġ業、庲ש関
        1. 価Ĥ別
      5. エネルギーと公共事業
        1. 価Ĥ別
      6. その他
        1. 価Ĥ別
    1. はじめに
    2. 分析ツール別
      1. はじめに
        1. 分析ツール別 (価値)
      2. エンタープライズ フィードバック管理 (EFM) ソフトウェア
        1. 価Ĥ別
      3. 声分析
        1. 価Ĥ別
      4. テキスト分析
        1. 価Ĥ別
      5. ウェブ解析とコンテンツ管理
        1. 価Ĥ別
      6. その他の分析
        1. 価Ĥ別
    3. タッチポイント別
      1. はじめに
        1. タッチポイント別 (価値)
      2. ウェブサービス
        1. 価Ĥ別
      3. コールセンター
        1. 価Ĥ別
      4. 携帯
        1. 価Ĥ別
      5. ソーシャルメディアプラットフォーム
        1. 価Ĥ別
      6. メール
        1. 価Ĥ別
      7. その他
        1. 価Ĥ別
    4. エンド㴢ーザー別
      1. はじめに
        1. エンド㴢ーザー別 (価値)
      2. 小売、B󳧱
        1. 価Ĥ別
      3. ӃスケアāI、テレコム
        1. 価Ĥ別
      4. 製Ġ業、庲ש関
        1. 価Ĥ別
      5. エネルギーと公共事業
        1. 価Ĥ別
      6. その他
        1. 価Ĥ別
    5. アメリカ
      1. 分析ツール別
        1. はじめに
          1. 分析ツール別 (価値)
        2. エンタープライズ フィードバック管理 (EFM) ソフトウェア
          1. 価Ĥ別
        3. 声分析
          1. 価Ĥ別
        4. テキスト分析
          1. 価Ĥ別
        5. ウェブ解析とコンテンツ管理
          1. 価Ĥ別
        6. その他の分析
          1. 価Ĥ別
      2. タッチポイント別
        1. はじめに
          1. タッチポイント別 (価値)
        2. ウェブサービス
          1. 価Ĥ別
        3. コールセンター
          1. 価Ĥ別
        4. 携帯
          1. 価Ĥ別
        5. ソーシャルメディアプラットフォーム
          1. 価Ĥ別
        6. メール
          1. 価Ĥ別
        7. その他
          1. 価Ĥ別
      3. エンド㴢ーザー別
        1. はじめに
          1. エンド㴢ーザー別 (価値)
        2. 小売、B󳧱
          1. 価Ĥ別
        3. ӃスケアāI、テレコム
          1. 価Ĥ別
        4. 製Ġ業、庲ש関
          1. 価Ĥ別
        5. エネルギーと公共事業
          1. 価Ĥ別
        6. その他
          1. 価Ĥ別
    6. カナヶ
    1. はじめに
    2. 分析ツール別
      1. はじめに
        1. 分析ツール別 (価値)
      2. エンタープライズ フィードバック管理 (EFM) ソフトウェア
        1. 価Ĥ別
      3. 声分析
        1. 価Ĥ別
      4. テキスト分析
        1. 価Ĥ別
      5. ウェブ解析とコンテンツ管理
        1. 価Ĥ別
      6. その他の分析
        1. 価Ĥ別
    3. タッチポイント別
      1. はじめに
        1. タッチポイント別 (価値)
      2. ウェブサービス
        1. 価Ĥ別
      3. コールセンター
        1. 価Ĥ別
      4. 携帯
        1. 価Ĥ別
      5. ソーシャルメディアプラットフォーム
        1. 価Ĥ別
      6. メール
        1. 価Ĥ別
      7. その他
        1. 価Ĥ別
    4. エンド㴢ーザー別
      1. はじめに
        1. エンド㴢ーザー別 (価値)
      2. 小売、B󳧱
        1. 価Ĥ別
      3. ӃスケアāI、テレコム
        1. 価Ĥ別
      4. 製Ġ業、庲ש関
        1. 価Ĥ別
      5. エネルギーと公共事業
        1. 価Ĥ別
      6. その他
        1. 価Ĥ別
    5. イギリス
      1. 分析ツール別
        1. はじめに
          1. 分析ツール別 (価値)
        2. エンタープライズ フィードバック管理 (EFM) ソフトウェア
          1. 価Ĥ別
        3. 声分析
          1. 価Ĥ別
        4. テキスト分析
          1. 価Ĥ別
        5. ウェブ解析とコンテンツ管理
          1. 価Ĥ別
        6. その他の分析
          1. 価Ĥ別
      2. タッチポイント別
        1. はじめに
          1. タッチポイント別 (価値)
        2. ウェブサービス
          1. 価Ĥ別
        3. コールセンター
          1. 価Ĥ別
        4. 携帯
          1. 価Ĥ別
        5. ソーシャルメディアプラットフォーム
          1. 価Ĥ別
        6. メール
          1. 価Ĥ別
        7. その他
          1. 価Ĥ別
      3. エンド㴢ーザー別
        1. はじめに
          1. エンド㴢ーザー別 (価値)
        2. 小売、B󳧱
          1. 価Ĥ別
        3. ӃスケアāI、テレコム
          1. 価Ĥ別
        4. 製Ġ業、庲ש関
          1. 価Ĥ別
        5. エネルギーと公共事業
          1. 価Ĥ別
        6. その他
          1. 価Ĥ別
    6. ドイツ
    7. フランス
    8. スペイン
    9. イタリア
    10. ロシア
    11. ノルディック
    12. ベネルクス
    13. ヨーロッパのその他の地
    1. はじめに
    2. 分析ツール別
      1. はじめに
        1. 分析ツール別 (価値)
      2. エンタープライズ フィードバック管理 (EFM) ソフトウェア
        1. 価Ĥ別
      3. 声分析
        1. 価Ĥ別
      4. テキスト分析
        1. 価Ĥ別
      5. ウェブ解析とコンテンツ管理
        1. 価Ĥ別
      6. その他の分析
        1. 価Ĥ別
    3. タッチポイント別
      1. はじめに
        1. タッチポイント別 (価値)
      2. ウェブサービス
        1. 価Ĥ別
      3. コールセンター
        1. 価Ĥ別
      4. 携帯
        1. 価Ĥ別
      5. ソーシャルメディアプラットフォーム
        1. 価Ĥ別
      6. メール
        1. 価Ĥ別
      7. その他
        1. 価Ĥ別
    4. エンド㴢ーザー別
      1. はじめに
        1. エンド㴢ーザー別 (価値)
      2. 小売、B󳧱
        1. 価Ĥ別
      3. ӃスケアāI、テレコム
        1. 価Ĥ別
      4. 製Ġ業、庲ש関
        1. 価Ĥ別
      5. エネルギーと公共事業
        1. 価Ĥ別
      6. その他
        1. 価Ĥ別
    5. 中国
      1. 分析ツール別
        1. はじめに
          1. 分析ツール別 (価値)
        2. エンタープライズ フィードバック管理 (EFM) ソフトウェア
          1. 価Ĥ別
        3. 声分析
          1. 価Ĥ別
        4. テキスト分析
          1. 価Ĥ別
        5. ウェブ解析とコンテンツ管理
          1. 価Ĥ別
        6. その他の分析
          1. 価Ĥ別
      2. タッチポイント別
        1. はじめに
          1. タッチポイント別 (価値)
        2. ウェブサービス
          1. 価Ĥ別
        3. コールセンター
          1. 価Ĥ別
        4. 携帯
          1. 価Ĥ別
        5. ソーシャルメディアプラットフォーム
          1. 価Ĥ別
        6. メール
          1. 価Ĥ別
        7. その他
          1. 価Ĥ別
      3. エンド㴢ーザー別
        1. はじめに
          1. エンド㴢ーザー別 (価値)
        2. 小売、B󳧱
          1. 価Ĥ別
        3. ӃスケアāI、テレコム
          1. 価Ĥ別
        4. 製Ġ業、庲ש関
          1. 価Ĥ別
        5. エネルギーと公共事業
          1. 価Ĥ別
        6. その他
          1. 価Ĥ別
    6. 日本
    7. インド
    8. オーストラリア
    9. 台湾
    10. 東南アジア
    11. その他のアジア太平洋地
    1. はじめに
    2. 分析ツール別
      1. はじめに
        1. 分析ツール別 (価値)
      2. エンタープライズ フィードバック管理 (EFM) ソフトウェア
        1. 価Ĥ別
      3. 声分析
        1. 価Ĥ別
      4. テキスト分析
        1. 価Ĥ別
      5. ウェブ解析とコンテンツ管理
        1. 価Ĥ別
      6. その他の分析
        1. 価Ĥ別
    3. タッチポイント別
      1. はじめに
        1. タッチポイント別 (価値)
      2. ウェブサービス
        1. 価Ĥ別
      3. コールセンター
        1. 価Ĥ別
      4. 携帯
        1. 価Ĥ別
      5. ソーシャルメディアプラットフォーム
        1. 価Ĥ別
      6. メール
        1. 価Ĥ別
      7. その他
        1. 価Ĥ別
    4. エンド㴢ーザー別
      1. はじめに
        1. エンド㴢ーザー別 (価値)
      2. 小売、B󳧱
        1. 価Ĥ別
      3. ӃスケアāI、テレコム
        1. 価Ĥ別
      4. 製Ġ業、庲ש関
        1. 価Ĥ別
      5. エネルギーと公共事業
        1. 価Ĥ別
      6. その他
        1. 価Ĥ別
    5. UAE
      1. 分析ツール別
        1. はじめに
          1. 分析ツール別 (価値)
        2. エンタープライズ フィードバック管理 (EFM) ソフトウェア
          1. 価Ĥ別
        3. 声分析
          1. 価Ĥ別
        4. テキスト分析
          1. 価Ĥ別
        5. ウェブ解析とコンテンツ管理
          1. 価Ĥ別
        6. その他の分析
          1. 価Ĥ別
      2. タッチポイント別
        1. はじめに
          1. タッチポイント別 (価値)
        2. ウェブサービス
          1. 価Ĥ別
        3. コールセンター
          1. 価Ĥ別
        4. 携帯
          1. 価Ĥ別
        5. ソーシャルメディアプラットフォーム
          1. 価Ĥ別
        6. メール
          1. 価Ĥ別
        7. その他
          1. 価Ĥ別
      3. エンド㴢ーザー別
        1. はじめに
          1. エンド㴢ーザー別 (価値)
        2. 小売、B󳧱
          1. 価Ĥ別
        3. ӃスケアāI、テレコム
          1. 価Ĥ別
        4. 製Ġ業、庲ש関
          1. 価Ĥ別
        5. エネルギーと公共事業
          1. 価Ĥ別
        6. その他
          1. 価Ĥ別
    6. トルコ
    7. サウジアラビア
    8. 南アフリカ
    9. エジプト
    10. ナイジェリア
    11. 中東諸国とアフリカの残りの部分
    1. はじめに
    2. 分析ツール別
      1. はじめに
        1. 分析ツール別 (価値)
      2. エンタープライズ フィードバック管理 (EFM) ソフトウェア
        1. 価Ĥ別
      3. 声分析
        1. 価Ĥ別
      4. テキスト分析
        1. 価Ĥ別
      5. ウェブ解析とコンテンツ管理
        1. 価Ĥ別
      6. その他の分析
        1. 価Ĥ別
    3. タッチポイント別
      1. はじめに
        1. タッチポイント別 (価値)
      2. ウェブサービス
        1. 価Ĥ別
      3. コールセンター
        1. 価Ĥ別
      4. 携帯
        1. 価Ĥ別
      5. ソーシャルメディアプラットフォーム
        1. 価Ĥ別
      6. メール
        1. 価Ĥ別
      7. その他
        1. 価Ĥ別
    4. エンド㴢ーザー別
      1. はじめに
        1. エンド㴢ーザー別 (価値)
      2. 小売、B󳧱
        1. 価Ĥ別
      3. ӃスケアāI、テレコム
        1. 価Ĥ別
      4. 製Ġ業、庲ש関
        1. 価Ĥ別
      5. エネルギーと公共事業
        1. 価Ĥ別
      6. その他
        1. 価Ĥ別
    5. ブラジル
      1. 分析ツール別
        1. はじめに
          1. 分析ツール別 (価値)
        2. エンタープライズ フィードバック管理 (EFM) ソフトウェア
          1. 価Ĥ別
        3. 声分析
          1. 価Ĥ別
        4. テキスト分析
          1. 価Ĥ別
        5. ウェブ解析とコンテンツ管理
          1. 価Ĥ別
        6. その他の分析
          1. 価Ĥ別
      2. タッチポイント別
        1. はじめに
          1. タッチポイント別 (価値)
        2. ウェブサービス
          1. 価Ĥ別
        3. コールセンター
          1. 価Ĥ別
        4. 携帯
          1. 価Ĥ別
        5. ソーシャルメディアプラットフォーム
          1. 価Ĥ別
        6. メール
          1. 価Ĥ別
        7. その他
          1. 価Ĥ別
      3. エンド㴢ーザー別
        1. はじめに
          1. エンド㴢ーザー別 (価値)
        2. 小売、B󳧱
          1. 価Ĥ別
        3. ӃスケアāI、テレコム
          1. 価Ĥ別
        4. 製Ġ業、庲ש関
          1. 価Ĥ別
        5. エネルギーと公共事業
          1. 価Ĥ別
        6. その他
          1. 価Ĥ別
    6. メキシコ
    7. アルゼンチン
    8. チリ
    9. コロンビア
    10. մのその他の地域
    1. 顧客体験管理市場 選手別シェア
    2. &A契約と提携分析
    1. Adobe
      1. 概要
      2. ビジネス情報
      3. 収益
      4. ASP
      5. スウォット分析
      6. 近の動向
    2. Qualtrics
    3. SAP SE
    4. SAS Institute Inc.
    5. Service Management Group (SMG)
    6. Tech Mahindra Limited
    7. Verint
    8. Avaya Inc.
    9. Clarabridge
    10. Freshworks Inc.
    11. Genesys
    12. International Business Machines Corporation
    13. Medallia Inc.
    14. Open Text Corporation
    15. Oracle
    16. Zendesk
    17. Miraway
    1. 究データ
      1. 二次データ
        1. 主な二次資料
        2. 二次資料からの主要データ
      2. 丶次データ
        1. 丶次資料からの主要データ
        2. 予備選の内訳
      3. 二次調査と一次調査
        1. 業界の主要な洞
    2. 場規模の推定
      1. ボトムアップ・アプローチ
      2. トップウン・アプローチ
      3. 場予測
    3. 究の前提
      1. 前提条件
    4. 制限事項
    5. リスク評価
    1. ディスカッション・ガイド
    2. カスタイズ・オプション
    3. 関ģレポート
  3. 免責事項

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